samedi 18 juin 2011

Les Caractères.

Le téléphone sonne.
Le client : "Bonjour. J'ai reçu un devis. Est-ce que vous pouvez passer pour me l'expliquer ?"
Moi : "Pas de problèmes. Je regarde mes disponibilités et je vous rappelle."
20 minutes plus tard. Le téléphone sonne.
Le boss, le ton très pincé, contrarié :"Le client vient de m'appeler. Il dit qu'il préfère voir un technicien qu'un commercial pour son devis."
Moi : "..."
Le boss :"Il est bizarre ce client non ?"
Moi : "..."
Le boss :"Pourquoi il préfère voir un technicien qu'un commercial ? Il m'a l'air particulier celui-là."
10 minutes plus tard. J'appelle le client.
Moi : "Bonjour. Je peux passer vous voir lundi matin si ça vous convient."
Le client : "Parfait. Dites, quelqu'un m'a appelé tout à l'heure à propos du devis."
Moi, la puce à l'oreille par la divergence des versions : "Ah ? Ça devait être mon patron."
Le client : "Je lui ai dit que je préférais vous voir vous pour m'expliquer le devis. La dernière fois, on a eu un échange clair, j'ai été très satisfait. Je n'ai pas tari d'éloges à votre égard. J'espère que je ne l'ai pas vexé ?"
Moi, éclatant de rire : "Ho si ! Je comprends maintenant !"
Le client : "Je suis désolé. Je ne veux pas vous attirer d'ennuis."
Moi, riant toujours :"Ne vous inquiétez pas."
Lui : "Je n'ai pas aimé son coup de fil. Il m'a appelé à propos du devis en me prenant de haut, je n'aime pas ça. Mais je ne veux pas vous attirer d'ennuis."
Moi, n'arrivant pas à m'arrêter de rire : "Ne vous inquiétez pas. A lundi."
Le client : "A lundi."
Plus tard, le boss, vexé : "T'as pris rendez-vous ?"
Moi, candide :"Oui, pour lundi matin."
Le boss : "Tu viendras prendre un véhicule de société pour aller le voir. T'es sur quoi là ?"
Moi : "Vu qu'il habite à 2km de chez moi, je pensais y aller à l'embauche. Mais si tu préfères que je vienne d'abord à la boutique pour prendre un véhicule et faire le trajet dans l'autre sens, pas de problèmes."
Le boss :"Ha..Oui....Ok"
Plus tard, le boss :" T'as prévu quoi pour lundi ?"
Moi : "Je passe voir le client, et à 13H il faut que je sois au lycée X pour le jury".
Le boss : "Ha, oui".
La morale de tout ça ?
Vous en connaissez beaucoup des patrons qui ne sont pas content que leurs employés travaillent bien et soient appréciés des clients ?
Mon boss est jaloux car les clients m’apprécient, et sont contents de mon travail.
Mon boss m'en veux, car je suis compétent.
Énorme non ?

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